La question du prix arrive très vite quand on parle du site d’un hôtel, et je préfère largement qu’elle arrive tôt plutôt qu’après trois semaines de discussions. Un hôtel a déjà suffisamment de postes de dépense pour qu’on sache dès le départ ce qu’on est en train de construire et pourquoi.
Le problème, c’est qu’un prix de site internet pour hôtel ne veut pas dire grand-chose tout seul. Une maison de huit chambres avec une seule langue n’a évidemment pas les mêmes besoins qu’un hôtel avec restaurant, plusieurs catégories de chambres, événements, spa, version anglaise et moteur de réservation plus complexe.
Ce que vous payez, ce n’est donc pas un nombre de pages. C’est le temps nécessaire pour comprendre le lieu, organiser ce qu’il faut montrer, travailler les images, la réservation, le mobile, le référencement et toute la direction visuelle autour.
Ce que le site doit réellement couvrir change beaucoup le budget
Un hôtel peut très bien gagner à avoir peu de pages et beaucoup de très bonnes images. Un autre aura besoin de présenter un restaurant, plusieurs types de chambres, des événements, des offres ou des services supplémentaires. Le budget change surtout avec ce qu’il faut réellement organiser et produire.
Un lieu qui repose beaucoup sur son architecture, sa décoration ou son restaurant va demander davantage de travail sur les images, la mise en page et les contenus qu’un établissement qui a surtout besoin d’un site très fonctionnel.
J’explique plus largement cette logique dans mon article sur les sites d’hôtels et de restaurants : le site doit partir du lieu, pas d’une liste de fonctionnalités ajoutées les unes après les autres.
La photographie peut représenter une vraie partie du projet
Pour un hôtel, je préfère être très claire là-dessus : si les images ne correspondent plus au niveau du lieu, le site aura beau être parfaitement dessiné, il manquera toujours quelque chose.
Les chambres sont importantes, évidemment, mais je regarde aussi les détails qui donnent envie d’être là : le petit-déjeuner, une table, le bar, la lumière dans un couloir, les matières, la rue ou un objet. C’est souvent cette série plus large qui donne une vraie personnalité au site.
Sur mon blog, je m’en rends compte à chaque fois que j’écris sur un hôtel. Dans mon article sur les hôtels d’Avignon pendant le Festival, La Mirande me marque autant par ses tissus, ses objets et son bâtiment que par la chambre elle-même. Quand un lieu possède déjà cette richesse, le site doit être capable de la montrer.
J’ai aussi développé ce sujet dans mon article sur la photographie et l’identité visuelle. Selon ce que vous avez déjà, il faut donc parfois prévoir un shooting ou une direction photographique en plus du webdesign.
Le moteur de réservation change aussi le temps de conception
Certains hôtels ont déjà leur système et veulent simplement mieux l’intégrer. D’autres sont en train de revoir complètement leur parcours. Dans les deux cas, je regarde surtout ce que vit le client entre le moment où une chambre lui plaît et le moment où il confirme.
Plus il y a de catégories, d’offres, de langues ou d’établissements, plus cette partie demande de réflexion. Le but reste pourtant très simple : ne jamais casser l’envie au moment où quelqu’un est prêt à réserver.
Les langues et le contenu comptent davantage qu’on ne le pense
Pour beaucoup d’hôtels, une version anglaise est indispensable. Et si l’établissement attire une clientèle internationale plus large, il peut en falloir plusieurs.
Ce n’est pas uniquement une question de traduction. Il faut prévoir les pages, les longueurs de texte, les menus, le référencement de chaque version et parfois adapter la manière dont certaines informations sont présentées.
Je préfère le savoir dès le départ. C’est beaucoup plus propre que de découvrir à la fin qu’il faut faire tenir une deuxième langue dans une interface qui n’a jamais été pensée pour elle.
Le référencement fait partie du budget parce qu’il fait partie du site
Je ne considère pas le référencement naturel, souvent appelé SEO, comme un supplément que l’on ajoute une fois le design terminé. Les pages, les titres, la localisation, les performances, les images et les liens entre les contenus sont déjà des décisions de structure.
Un hôtel peut être superbe et rester très discret sur Google si personne n’a réfléchi à la manière dont ses pages parlent du quartier, de la destination, des services ou du restaurant. C’est du temps de travail réel, et je préfère qu’il soit compris dans le projet plutôt que découvert après.
Alors, combien faut-il réellement prévoir ?
Je n’aime pas annoncer un chiffre magique qui ferait croire que tous les hôtels entrent dans la même case. Pour un site réellement personnalisé, avec un travail sérieux sur les images, le mobile, la réservation et le référencement, on parle généralement d’un investissement de plusieurs milliers d’euros. L’enveloppe évolue ensuite selon la taille et la complexité du projet.
Ce qui m’importe surtout est que vous sachiez ce que cette enveloppe couvre. Chez Minuit d’Orsay, je ne vous vends pas huit pages parce qu’il faut huit pages. Je regarde ce dont le lieu a besoin, ce que l’on doit produire, ce qui existe déjà et le niveau de travail réellement nécessaire.
Si vous partez de zéro, vous pouvez lire mon article sur la création d’un site internet pour hôtel. Si votre site existe déjà mais ne correspond plus au lieu, j’ai aussi détaillé les signes qui montrent qu’une refonte devient utile.
Et si votre hôtel est à Londres
Minuit d’Orsay développe également des projets à Londres. J’y regarde énormément les hôtels, les restaurants, les cafés, la photographie et les détails graphiques qui entourent ces lieux.
Vous pouvez lire mon article sur mon travail de webdesigner à Londres. Sur mon blog personnel, mes adresses et mes habitudes à Londres montrent aussi une autre partie de mon rapport à la ville.
Un projet réellement personnalisé représente généralement un investissement de plusieurs milliers d’euros. Le montant dépend ensuite du nombre de pages, des langues, du moteur de réservation, de la photographie et du niveau de travail visuel nécessaire.
Cela dépend du projet. Si vous avez déjà une banque d’images cohérente, je peux travailler à partir de celle-ci. Si les images doivent être produites ou redirigées, je prévois cette partie dès le devis.
Oui. Vous pouvez m’envoyer votre hôtel, votre site actuel s’il existe, quelques images et vos objectifs. Je vous aide ensuite à cadrer ce qui doit réellement entrer dans le projet.
Vous avez besoin d’une enveloppe pour votre hôtel ?
Envoyez-moi le lieu, quelques images, votre site actuel s’il existe et ce que vous aimeriez améliorer. Je pourrai vous dire assez vite quelle ampleur de projet me semble cohérente et vous préparer un devis adapté.
